DraftKings’Missed A Measure’ Dalam Pemasaran Lagi Ke Penjudi Yang Dilarang Sendiri

Awal bulan ini, NJ Online Gambling melaporkan bahwa DraftKings didenda $10.000 di New Jersey karena mengirim kembali materi pemasaran ke penjudi yang dikecualikan sendiri di Garden State. Permintaan catatan melalui negara bagian menjelaskan lebih lanjut tentang apa yang terjadi.

Menurut pengaduan terhadap DraftKings tertanggal 1 Maret 2021, perusahaan perjudian online”melewatkan satu langkah dalam proses” yang bertujuan untuk melindungi orang-orang dengan masalah perjudian dari bahaya lebih lanjut.

DraftKings, yang menawarkan perjudian online di negara bagian di bawah lisensi kasino Resorts Casino Hotel, diwajibkan untuk menghindari pemasaran langsung kepada orang-orang yang ada dalam daftar pengecualian diri negara bagian. Di New Jersey, seorang penjudi dapat mengecualikan diri mulai dari satu tahun hingga seluruh hidup mereka. Seorang penjudi dengan pengecualian diri seumur hidup adalah orang yang memberi tahu keadaan tentang apa yang terjadi.

“Tanggal 25 November 2020, patron ‘AC’ mengadu ke Divisi [of Gaming Enforcement] bahwa meskipun faktanya dia telah dikucilkan sendiri seumur hidup sejak 2012, dia menerima surat promosi dari DraftKings di rumahnya, “kata pengaduan tersebut.

Pengaduan tersebut mengatakan bahwa”grup pihak ketiga” yang namanya disunting memberi DraftKings daftar 50.000 nama untuk dikirimi materi pemasaran. DraftKings kemudian ditugaskan untuk memastikan bahwa materi tersebut tidak dikirim kepada siapa pun yang ada di daftar pengecualian diri negara bagian.

Negara bagian mengatakan bahwa satu karyawan di DraftKings”melewatkan satu langkah dalam proses dan gagal menghapus individu yang tidak memiliki akun DraftKings tetapi berada di daftar yang dikecualikan sendiri”.

“Kesalahan ini mengakibatkan AC dan sepuluh individu lainnya yang tidak termasuk dalam daftar dikirim dari milis. Karenanya… complete sebelas individu yang mengucilkan diri berpotensi menerima mailer,”kata keluhan tiga halaman itu. Tidak jelas bagaimana pemain yang dikecualikan sendiri berakhir di daftar 50.000 orang yang dipasok ke DraftKings oleh pihak ketiga.

“Manajemen DraftKings menangani insiden tersebut” dengan karyawan, menurut pengaduan.

Juga sesuai dengan keluhan tersebut, penilaian terhadap DraftKings mengharuskannya untuk secara pribadi mengirimkan ke negara bagian”akun mendetail dari semua metodologi yang digunakannya untuk memastikan bahwa milis promosinya tidak menyertakan individu yang dilarang”.

RECORD 0001 – DITUNDA (1)

Tren untuk DraftKings? )

DraftKings yang berbasis di Boston memiliki sejarah yang berkembang tentang pelanggaran aturan terhadap pemasaran langsung ke penjudi yang dikecualikan sendiri.

DraftKings didenda $ 3.000 bulan lalu di Indiana karena pelanggaran serupa terhadap iklan terhadap 15 pemain yang dikecualikan sendiri. Pada bulan Februari, DraftKings didenda $500 di New Jersey untuk pemasaran ke sejumlah pemain yang dikecualikan sendiri yang dirahasiakan, serta pemain dengan akun dalam standing”tenang”.

DraftKings mengalami kegagalan pengecualian diri lainnya di tahun-tahun sebelumnya, termasuk pelanggaran tahun 2019 di New Jersey karena beriklan kepada pemain yang dikecualikan sendiri. Dalam hal ini, DraftKings didenda $ 2.000. Regulator negara bagian juga menemukan DraftKings telah mengizinkan penjudi yang membatasi diri untuk terus bertaruh.

Pada tahun 2020 di Iowa, DraftKings didenda $ 5.000 karena laporan”terlambat mengunduh” dari daftar pengecualian diri.

Mengapa ini penting bagi industri

Taruhan olahraga tidak akan hilang, jadi penting untuk melindungi konsumen dari kecanduan.

Negara bagian telah lama memiliki daftar pengecualian diri perjudian kasino mereka sendiri dan mereka masih belum membagikannya, yang berarti bahwa pemain yang dikecualikan sendiri di New Jersey dapat pergi ke Pennsylvania dan berjudi secara online. Buku olahraga online DraftKings tersedia di 11 negara bagian secara complete.

Ledakan taruhan olahraga telah membuat iklan perjudian berkembang biak di net, TV, dan radio, jadi sangat sulit untuk menghindari pemasaran tidak langsung. Namun, daftar pengecualian diri dirancang untuk melindungi orang-orang yang kecanduan dari pemasaran langsung, yang tampaknya lebih dipersonalisasi.

Beberapa orang dengan kecanduan judi mungkin dapat menerima surat dan membuangnya begitu saja tanpa ada kerugian. Bagi yang lain, hal itu dapat menyebabkan kekambuhan, baik di negara bagian asal atau di tempat lain. Selain opsi yang diatur di New Jersey, banyak situs lepas pantai masih dapat diakses, yang dengan sedikit jika ada masalah perlindungan perjudian sama sekali.

Inti dari peraturan negara tentang perjudian online adalah untuk memberikan perlindungan konsumen dan menghasilkan aktivitas ekonomi dan pendapatan pajak, idealnya sangat membatasi pasar gelap.

Dalam contoh yang lebih ekstrem, kami telah melihat kasus penjudi yang dikecualikan sendiri dapat menyelinap melalui celah dan membuat akun dan berjudi online, seperti yang terjadi baru-baru ini dengan pemasok perjudian online GAN. New Jersey mendenda GAN dan memerintahkannya untuk mencairkan uang yang hilang dari para pemain.

Ledakan taruhan olahraga yang diatur masih dalam tahap awal, jadi langkah-langkah untuk membantu mereka yang bermasalah dalam perjudian mungkin meningkat seiring waktu. DraftKings mengatakan itu menangani kecanduan judi dengan serius. “Orang yang merupakan penjudi bermasalah bukanlah pelanggan jangka panjang yang baik. … Itu dapat menimbulkan noda di seluruh industri, dan itu bukan untuk kepentingan bisnis kami, “CEO DraftKings dan salah satu pendiri Jason Robins mengatakan kepada Financial Times dalam artikel baru-baru ini. Robins mengatakan perusahaan sedang bekerja untuk meningkatkan pengamanan.

Adapun denda $10.000 baru-baru ini terhadap DraftKings, itu hanya setetes di kolam renang ukuran Olimpiade untuk perusahaan dengan kapitalisasi pasar $23 miliar, tetapi sebenarnya itu adalah harga yang mahal untuk New Jersey. Struktur denda peraturan perjudian online telah menerima beberapa kritik di New Jersey.

Foto oleh Tada Images / Shutterstock.com